Hoje em dia, é comum que muitas pessoas pensem que os SMS estão passados de moda e não existem mais espaço no mercado. No entanto, é a tecnologia ideal para aproximar as marcas de seus clientes (e potenciais) – e nunca foi tão necessário. Este artigo detalha algumas das principais técnicas de SMS atrativo e engajado que você pode usar para conectar-se com seus destinatários e gerar resultados positivos para a sua empresa. 

Criando uma mensagem SMS atraente

A primeira técnica aconselhável é tornar a mensagem SMS atraente, chamativa e criativa. Esta tarefa não é fácil – requer que você tenha ideias criativas, e também força você a pensar fora da caixa. É aqui que você deve criar um conteúdo que tenha um valor real aos seus clientes. Além disso, tenha em mente que a mensagem deve ser direta, clara e sucinta.

Personalizando a mensagem SMS

Personalizar a mensagem é uma das melhores técnicas para destacar a sua estratégia. Não tente conversar diretamente com um cliente ou encorajá-lo a comprar algo. Em vez disso, personalize o material com o nome do seu contato e algo que faça sentido para ele.  

Incluindo links de ação

Incluir links de ação é a última técnica para criar SMS atrativo e engajado. Estes links permitem que os clientes tomem medidas imediatas, como visitar seu site ou a sua conta em redes sociais. Se a mensagem tiver um link, tente torná-la curta, reduzindo qualquer palavra que não seja útil para o contexto. Além disso, considere a inclusão de um código de ação curto, como um código promocional ou um cupom para oferecer incentivos aos clientes.

Pesquisando e otimizando a mensagem de texto

Outra técnica de SMS atrativo e engajado é pesquisar e otimizar a mensagem de texto. Você não deve escrever diretamente de um editor de texto; em vez disso, dê uma passada rápida por elas e use a otimização de palavras-chave para tornar a interação mais amigável e direcionada para os motores de pesquisa. 

Atenção ao tom de voz

O tom de voz utilizado também influenciará o sucesso de sua mensagem SMS. É importante que você use um tom educativo e gentil – você estará falando diretamente ao seu público e a sua mensagem deve ser construtiva e cativante. 

Incluindo menções a eventos

Incluindo menções a eventos também é útil para atrair mais clientes. Se você tiver um evento de lançamento, inclua um lembrete de que ele está chegando para que os visitantes possam esperar.

Incluindo conteúdo de terceiros

Além das técnicas listadas acima, você também pode adicionar conteúdo de terceiros compartilhado em suas mensagens SMS. Inclua links com artigos de blog interessantes e informativos ou compartilhe notícias relevantes. O objetivo é criar um conteúdo de valor real para os seus destinatários. 

Melhorando a experiência do cliente

Melhorar a experiência do cliente através de SMS também é uma ótima maneira de construir laços de confiança. Em vez de vender diretamente para seus clientes, use SMS para conversar com eles e estabelecer uma conexão com a marca. Uma solução é  você  enviar SMS perguntando como os clientes preferem ser contactados ou quais são as suas necessidades.

Em conclusão, há muitas técnicas eficazes que você pode usar para criar SMS atrativo e engajado. Comece personalizando a mensagem, incluindo links de ação e escrevendo uma mensagem curta e direta.